Reconhecemos a importância de proteger as informações pessoais, dados comercialmente sensíveis e as relações comerciais proprietárias que nos são confiadas.

Podemos compartilhar informações relevantes com entidades afiliadas, prestadores de serviços contratados, instituições financeiras, parceiros de pagamento e consultores profissionais quando for razoavelmente necessário para fornecer nossos serviços, facilitar transações, cumprir obrigações contratuais ou atender a requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

Conformidade e Devida Diligência

Cooperamos com procedimentos legítimos de Conheça seu Cliente (KYC), Conheça sua Empresa (KYB), Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) e outros procedimentos de conformidade aplicáveis conduzidos por nossos parceiros financeiros e operacionais autorizados.

As informações compartilhadas para esses fins são avaliadas de acordo com a natureza da solicitação, obrigações legais e contratuais aplicáveis e os princípios de necessidade, proporcionalidade, confidencialidade e minimização de dados.

Quando apropriado, informações comercialmente sensíveis podem ser fornecidas por meio de documentação confidencial, divulgações limitadas, registros editados ou outros métodos de verificação razoáveis, desde que estes atendam aos requisitos de conformidade aplicáveis.

Proteção de Informações Comercialmente Sensíveis

Nossas relações comerciais proprietárias, redes de clientes e contratados, acordos de preços, relações de plataforma e metodologias operacionais podem constituir informações comerciais confidenciais ou segredos comerciais protegidos sob a lei aplicável, incluindo o Artigo 260 da Decisão 486 da Comunidade Andina.

Tomamos medidas razoáveis para salvaguardar essas informações contra acesso, divulgação ou uso não autorizado.

A divulgação de informações comercialmente sensíveis a terceiros limita-se a fins operacionais, contratuais, legais, regulatórios ou de conformidade legítimos, sujeitos a salvaguardas de confidencialidade aplicáveis.

Divulgações Regulatórias e Legais

Podemos divulgar informações a autoridades governamentais, judiciais, de supervisão ou regulatórias competentes quando exigido ou permitido pela lei aplicável.

Também podemos fornecer informações a instituições financeiras autorizadas e prestadores de serviços de pagamento quando necessário para atender a requisitos aplicáveis de devida diligência, monitoramento de transações, gestão de riscos ou conformidade contratual.

Não vendemos informações pessoais nem divulgamos informações comerciais proprietárias para marketing não relacionado, inteligência competitiva ou outros fins comerciais não autorizados. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais ou comerciais. As informações podem ser compartilhadas estritamente sob as seguintes condições:

• Operações Intercompany: Entre nossas entidades legais afiliadas — Pinguino Capital LLC, Pinguino Capital SAS e 446 Interactive LLC — para cumprir obrigações contratuais, de tesouraria e de BPO.

• Prestadores de Serviços Operacionais: Com prestadores de serviços terceirizados de confiança (por exemplo, verificadores de identidade biométrica, processadores de pagamento, hospedagem em nuvem) agindo sob estritos mandatos de confidencialidade.

• Autoridades Legais e Regulatórias: Com órgãos governamentais competentes, autoridades fiscais (por exemplo, IRS, DIAN) ou aplicação da lei APENAS quando estritamente exigido por estatuto aplicável ou ordem judicial válida.

• Proteção de Segredo Comercial e Não Regulatória: Segredos comerciais, listas de clientes proprietárias e relações de plataforma são protegidos pelo Artigo 260 da Decisão 486 (Comunidade Andina) e Acordos de Confidencialidade vinculativos. Não divulgamos listas comerciais não editadas ou dados de clientes a entidades comerciais privadas não regulatórias.