Termos e Condições

Última atualização: 7 de junho de 2025

Termos e Condições

Última atualização: 7 de junho de 2025

Termos de uso

Estes Termos e Condições ("T&C") regem o acesso e o uso dos serviços prestados pelo grupo empresarial Pinguino. Ao acessar nossos sites, plataformas ou serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concordou em estar vinculado a estes T&C.

1. Definições e Estrutura do Grupo Empresarial

Para fins destes Termos e Condições:

  • "Grupo Pinguino" refere-se coletivamente às entidades legais independentes porém colaboradoras descritas abaixo.

  • Pinguino Capital LLC é uma sociedade de responsabilidade limitada constituída nos Estados Unidos, que presta serviços de consultoria, assessoria, coordenação operacional e serviços relacionados à tesouraria.

  • Pinguino Capital S.A.S. é uma empresa constituída na Colômbia, que opera de forma independente e participa de certas atividades por meio de acordos de joint venture ou sob mandato, incluindo facilitação de pagamentos e serviços de apoio operacional.

  • DGT Group S.A.S. é uma empresa constituída na Colômbia, que opera de forma independente e participa de certas atividades por meio de acordos de joint venture ou sob mandato, incluindo facilitação de pagamentos e serviços de apoio operacional.

  • 446 Interactive LLC é uma sociedade de responsabilidade limitada constituída nos Estados Unidos, que presta serviços digitais, criativos, comerciais e operacionais.

Cada entidade opera sob sua própria personalidade jurídica, jurisdição e obrigações regulatórias. Qualquer colaboração entre entidades ocorre em conformidade com acordos escritos de joint venture, acordos intercompanhias ou sob mandato, e não constitui propriedade comum, a menos que expressamente declarado de outra forma.

2. Escopo dos Serviços

Os serviços oferecidos pelo Grupo Pinguino podem incluir, sem limitação:

  • Consultoria empresarial e operacional

  • Assessoria financeira e de fluxo de pagamentos

  • Coordenação de pagamentos transfronteiriços e administração de tesouraria

  • Suporte à gestão de contratados e fornecedores

  • Serviços digitais, criativos e operacionais

Os serviços são prestados exclusivamente em uma base de empresa para empresa (B2B). Não são oferecidos serviços financeiros ao consumidor.

Os serviços específicos prestados, e a entidade responsável pela entrega, dependem da natureza do compromisso, da jurisdição e dos acordos aplicáveis.

3. Natureza da Relação

Clientes, parceiros e contratados reconhecem que:

  • O Grupo Pinguino não atua como empregador oficial, a menos que expressamente acordado por escrito.

  • Os contratados independentes permanecem independentes e são responsáveis por suas próprias obrigações fiscais, trabalhistas e regulatórias.

  • Nenhuma parceria, agência ou relação de emprego é criada por estes T&C, a menos que expressamente documentado.

4. Pagamentos, Taxas e Operações de Tesouraria

As taxas pelos serviços são determinadas pelo compromisso aplicável, tabela de preços ou descrição do serviço.

  • Faturas podem ser emitidas quando aplicável, dependendo da natureza do serviço.

  • Certos serviços são regidos por Termos e Condições aceitos, em vez de contratos individuais ou faturas por compromisso.

Transferências Intercompany e de Joint Venture

As transferências entre entidades afiliadas ou colaboradoras dentro do Grupo Pinguino, incluindo aquelas realizadas sob acordos de joint venture ou intercompany, podem representar financiamento operacional, alocação de custos ou gestão centralizada de tesouraria.

Tais transferências intercompany não são faturadas com base em transações individuais e são regidas pelo acordo de joint venture ou intercompany aplicável.

Os fundos podem ser roteados por meio de provedores de serviços de pagamento terceirizados regulamentados ou intermediários financeiros para fins de eficiência operacional.

5. Provedores de Pagamento de Terceiros

O Grupo Pinguino pode utilizar plataformas de pagamento de terceiros, carteiras, bancos ou intermediários para facilitar pagamentos transfronteiriços e desembolso de fundos.

O Grupo Pinguino não é um banco, instituição depositária ou emissor de moeda eletrônica, a menos que explicitamente declarado. Os fundos processados são tratados de acordo com instruções baseadas em mandato ou contratuais.

6. Conformidade e Uso Legal

Usuários e contrapartes concordam em:

  • Usar os serviços exclusivamente para fins comerciais lícitos

  • Cumprir com os requisitos aplicáveis de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), combate ao financiamento do terrorismo (CFT), obrigações fiscais e regulatórias

  • Fornecer informações precisas e completas quando solicitado

O Grupo Pinguino reserva-se o direito de suspender ou encerrar os serviços caso seja identificado uso indevido, ilegalidade ou risco regulatório.

7. Confidencialidade e Proteção de Dados

Todas as partes acordam em manter a confidencialidade das informações comerciais, financeiras ou operacionais não públicas obtidas por meio do relacionamento.

Os dados pessoais, quando aplicável, são tratados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e as respectivas políticas de privacidade.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Grupo Pinguino não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequentes ou punitivos decorrentes do uso dos serviços.

A responsabilidade, quando aplicável, será limitada às taxas pagas pelo serviço específico que deu origem à reivindicação.

9. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos & Condições são regidos pelas leis da jurisdição aplicável à entidade prestadora dos serviços, salvo acordo em contrário.

As disputas devem ser resolvidas amigavelmente sempre que possível e, caso contrário, submetidas a arbitragem ou aos tribunais competentes conforme determinado pelo contrato aplicável.

10. Modificações

O Pinguino Group pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. O uso contínuo dos serviços constitui a aceitação dos termos atualizados.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a entidade correspondente do Grupo Pinguino através do site oficial, pinguinobpo.com, ou pelos canais de comunicação designados.

Vamos discutir suas operações

Seja escalando pagamentos de contratados, coordenando equipes internacionais ou modernizando fluxos de trabalho operacionais, a Pinguino BPO foi desenvolvida para dar suporte a operações globais complexas.

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